"Ощадбанк" лишает украинцев денег и помощи: арест счетов и блокирование банковских карт

Продолжающаяся война и масштабная эмиграция граждан Украины принесли новые проблемы, включая трудности с доступом к финансовым услугам. Одной из самых острых проблем является блокировка банковских карт, из-за которой многие люди не могут использовать собственные средства, проживая за границей.

Недавний случай с клиентом государственного Ощадбанка продемонстрировал ситуацию. Когда он находился за границей, его карта была неожиданно заблокирована. Обратившись за помощью, он позвонил на горячую линию, но ему сказали, что решить проблему можно только лично, посетив отделение банка — что невозможно для многих украинцев, которые в настоящее время находятся за пределами страны.

Разочарованный клиент публично спросил в Facebook, почему нет удаленных решений для разблокировки карт во время войны, когда миллионы людей были перемещены.

«Почему во время войны, когда миллионы людей были вынуждены покинуть страну, банк не предлагает онлайн-вариантов разблокировки? Мы остаемся без денег и помощи», — написал он.

В ответ представители Ощадбанка подтвердили, что на данный момент существует только два способа разблокировать карту:

Позвонить в контакт-центр по номеру 0-800-210-800 (бесплатно по Украине). После подтверждения личности оператор объяснит, почему карта была заблокирована и что можно сделать.

Посетить отделение Ощадбанка лично. Если оператор говорит, что требуется личное присутствие, это значит, что разблокировка возможна только при наличии физической идентификации. Данное ограничение является частью мер безопасности банка по предотвращению несанкционированного доступа.

Банк также предупредил о предстоящей автоматической блокировке карт. Карты будут аннулированы до конца июня 2025 года, если они соответствуют любому из следующих условий:

Срок действия карты истек до 2 февраля 2022 года;

На счете нет средств;

По карте не было финансовых операций в течение последних шести месяцев.

Клиентам настоятельно рекомендуется проверять состояние своих счетов и принимать меры заранее, чтобы избежать блокировки своих средств, особенно тем, кто живет за границей и у кого может быть затруднена возможность посещения отделения банка.

Напомним, пенсионеров принудительно оставят без денег: "Ощадбанк" вернет пенсии в ПФУ

Раннее «hyser» сообщал, "Ощадбанк", "Приватбанк", "monobank" уже готовы: украинские банки прижмут еще сильнее

Как сообщал «hyser», банкоматы "ПриватБанка" лишают украинцев денег: под угрозой каждый владелец карты